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1、负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作。 2、负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施。 3、负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作。 4、负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作,开、闭店的统一协调工作。 5、客服管理团队建设,组织日常业务规范培训。
任职要求:1、形象气质佳,沟通表达良好,本科及以上学历。 2、具商业、酒店、物业、百货等同岗位客服管理经验。
年龄:24-32岁
工作地点
平潭人才网严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为, 请
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