职位描述
1.确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。
2.持续监督和检查工作所需要文具等相关用品，保证其充足的贮备与供给，以备之需。
3.迎接VIP客人（及其他相应的客人当有需要时）并陪同引领到他们的房间。保证各部门之间的良好沟通。
4.监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。
5.熟悉了解各种文化的区别和正确行为，并且了解各种不同的礼仪、礼节。
6.监督员工的工作，保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。
7.提供更多更高的服务提高客户满意度。
依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关物件, 按照客人需求分配房间。
8.48周岁及以下，中专或高中及以上学历，专业不限，2年及以上工作经验，必须熟悉前厅部的操作。