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迎宾
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职位描述
同源宝岛家宴台菜餐厅招聘: 岗位内容: 1. 负责门店入口处的顾客接待与引导,主动问候并了解顾客需求。 2. 维持迎宾区域秩序,合理安排顾客等候及入座,协助提升客流效率。 3. 解答顾客基础咨询,如门店特色、活动信息等,提供初步服务指引。 4. 保持迎宾区域环境整洁,协助进行前台简单物料补充与整理。 任职要求: 1. 形象端正,举止大方,身高160cm以上,具备良好的服务意识与亲和力。 2. 具备基本的沟通表达能力,能主动、耐心地与顾客互动。 3. 有团队协作精神。 4. 有餐饮或服务行业接待经验者优先,无经验者可提供培训
岚台两岸投资
酒店前台 3.5-3.8K
包吃
八小时工作制
免费工装
过节福利
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职位描述
一、夜间宾客接待与入住服务 1. 负责夜间到店宾客的全程入住办理,包括核对宾客身份信息(身份证、护照等)、确认预订信息、收取房费及押金(现金、刷卡、移动支付等方式)、开具发票、发放房卡,清晰告知宾客房间号、电梯位置、早餐时间及酒店夜间注意事项。 2. 耐心解答宾客咨询,包括酒店设施设备(健身房、洗衣房、停车场等)的使用时间、周边交通、餐饮、景点等相关信息,提供合理建议,提升宾客夜间入住体验。 3. 处理夜间宾客的入住特殊需求,如加床、换房、延迟入住等,核实相关收费标准并准确录入系统,及时与客房部、工程部等相关部门沟通协调,确保需求得到妥善解决。 4. 负责夜间无预订散客的接待,根据酒店房态推荐合适房型,介绍房价及优惠活动,完成入住手续办理,最大化提升夜间入住率。 二、夜间前台值守与安全管控 1. 坚守岗位,保持前台区域整洁有序,不擅自离岗、脱岗,不做与工作无关的事项(如玩手机、闲聊等),密切关注前台监控及酒店公共区域动态,及时发现异常情况。 2. 负责夜间酒店门禁管理,核实进出酒店的外来人员及访客身份,登记访客信息(姓名、联系方式、拜访房间号),告知访客夜间访客规定,禁止无关人员进入客房区域,保障宾客人身及财产安全。 3. 巡查前台周边区域(如大堂、休息区),检查门窗、水电、消防设施是否正常,发现隐患及时上报酒店安保部或工程部,妥善处理轻微安全问题(如门窗未关、灯光故障等)。 4. 妥善保管前台各类物品,包括房卡、钥匙、现金、发票、公章、办公设备等,做好现金清点与登记,确保财物安全,杜绝丢失、遗漏。 三、夜间宾客服务与投诉处理 1. 24小时响应宾客需求,及时处理夜间宾客的各类求助,如房间设施故障(空调、灯光、卫浴等)、物品遗失、需要送餐/送水等,协调客房部、工程部、餐饮部等部门高效配合,确保问题快速解决,做好相关记录。 2. 妥善处理夜间宾客投诉,保持耐心、礼貌的态度,认真倾听宾客诉求,了解投诉原因,能当场解决的立即解决,无法当场解决的,做好详细记录,告知宾客处理时限及进展,及时上报酒店管理层,跟进处理结果,避免投诉升级。 3. 负责夜间宾客退房咨询及提前退房办理,核对房间消费(如迷你吧、洗衣服务等),准确结算费用,收回房卡,办理退房手续,确保账目清晰无误。 四、夜间工作记录与数据统计 1. 认真填写前台夜班工作日志,详细记录夜间发生的各类事项,包括宾客入住/退房信息、投诉处理情况、设备故障、外来人员登记、异常情况等,确保记录真实、完整、清晰,便于白班人员查阅。 2. 统计夜间入住率、房态变化、营收数据(房费、押金、额外消费等),核对前台系统数据与实际账目,确保数据一致,做好相关统计报表的初步整理。 3. 整理夜间产生的各类单据(入住登记表、退房结算单、发票存根等),分类归档,确保单据齐全、有序,便于后续核对与存档。1. 提前整理好夜班工作资料,包括工作日志、统计报表、单据、未处理完毕的事项(如未解决的宾客需求、待维修的设备等),做好交接准备。 2. 与白班前台人员进行面对面交接,详细说明夜间工作情况、宾客相关事宜、未处理事项的进展及注意事项,移交前台物品(房卡、现金、公章、单据等),核对相关数据,确保交接无误,双方签字确认。 3. 协助白班人员熟悉夜间遗留事宜,配合完成交接后的衔接工作,确保前台工作无缝衔接,不出现工作遗漏。
平潭安实鼎发酒店管理有限公司
夜班补助
带薪培训
全职兼职均可
西餐厅
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职位描述
岗位职责: 灵活的工作时间,满足生活需求,月休6-8天(具体供班时间点以餐厅排班为准): 【工作内容】 1.用餐区:前台点餐配餐、大厅服务; 2.生产区:餐品加工制作烹饪全流程,产品组装配餐; 3.卫生维护:环境、设备、器具清洁维护。 【薪酬福利】 全职:薪资面议 兼职:薪资面议 灵工兼职:薪资面议(日结) 特殊时段:(23:00-07:00期间)+3.5元/小时;法定节假日出勤三倍薪; 全勤补贴:每月工时满167小时有满勤补贴 社保福利:已毕业全职员工购买五险一金,额外还有住房津贴。 【个人及职业发展】: 通过报考学历提升项目,可持续内部晋升(内升通道:店员伙伴→楼面经理→副经理→资深副经理→餐厅经理→..) 任职要求: 1、年龄满18周岁以上,高中或同等以上学历 2、热情开朗,正直诚信,善于与人沟通,有团队精神 3、适应快节奏、高效的工作环境 4、乐于从事连锁餐饮零售业
百胜餐饮集团
全职
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职位描述
月薪3800-5000元 要求:形象气质佳,细心有责任心,会电脑操作,具备服务工作经验者优先 福利待遇: 1.免费提供食宿,小区宿舍配套家电齐全 2.提供专业培训学习,内部晋升空间 3.丰富员工文化生活,员工团建、聚会、节假日礼品、生日福利 4.月休三天,业绩奖,年终奖,工龄奖
新岚海健康水汇
包吃
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职位描述
平潭HELLO共享酒店诚聘: 前台接待,月薪4000-8000(白班) 前台接待,月薪4000-8000(固定大夜班) 客房保洁,月薪3500-5000 厨房阿姨,2名,月薪3100-3800
HELLO共享酒店
酒店前台
月休3天
轮班
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职位描述
1、负责所有客人的登记,入住,退房,结账等工作,按规定填写,录入电脑系统。 2、负责酒店总机电话接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话。 3、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目。 4、负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收营准确,并做好相应班次的报表。 5、负责管理好客人贵重物品的寄存,并做好记录。 6、做好交接班工作,保证工作的延续性。 7、定期维护保养前台设备,并保持前台环境清洁整齐。 8、完成上级领导交办的其他工作事项。
中安酒店集团
台球厅
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职位描述
1. 客户服务与接待 (1)负责前台接待,为到店客户介绍计费标准、台球桌类型及优惠活动。 (2)办理开台、结账手续,收取费用并开具票据,确保账目清晰。 (3)回应客户需求,比如提供球杆、巧粉、擦杆布等耗材,或协助解决设备使用问题。 (4)引导客户遵守场地规则,如禁止吸烟、爱护器材等,维持良好消费环境。 2. 场地运营与设备维护 (1)每日营业前检查设备,包括台球桌平整度、球杆是否完好、灯光是否正常,发现问题及时报修。 (2)营业中定时巡查场地,及时清理桌面杂物、地面垃圾,保持桌台和环境整洁。 (3)营业结束后整理场地,回收器材、关闭水电灯光,做好安全检查。
平潭礼乐时光客栈
包吃
免费工装
免费培训
全职兼职均可
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职位描述
工作内容: 1、接待客人,提供优质的前台服务; 2、处理日常前台行政工作,确保前台区域的整洁与专业形象; 3、协助客人解答咨询,提供相关服务支持。 岗位要求: 1、具备良好的沟通技巧和服务意识; 2、能够有效处理前台日常事务; 3、具有团队合作精神,能够与同事协作完成工作。
丽呈风帆海景酒店
前台 3-8K
收银前台
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职位描述
招酒店前台 要求沟通能力强,服务态度好
时光之外客栈
兼职
八小时工作制
全勤奖
带薪年假
五险一金
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职位描述
岗位职责: 灵活的工作时间,满足生活需求,月休6-8天(具体供班时间点以餐厅排班为准): 【工作内容】 1.用餐区:前台点餐配餐、大厅服务; 2.生产区:餐品加工制作烹饪全流程,产品组装配餐; 3.卫生维护:环境、设备、器具清洁维护。 【薪酬福利】 全职:薪资面议 兼职:薪资面议 灵工兼职:薪资面议(日结) 特殊时段:(23:00-07:00期间)+3.5元/小时;法定节假日出勤三倍薪; 全勤补贴:每月工时满167小时有满勤补贴 社保福利:已毕业全职员工购买五险一金,额外还有住房津贴。 【个人及职业发展】: 通过报考学历提升项目,可持续内部晋升(内升通道:店员伙伴→楼面经理→副经理→资深副经理→餐厅经理→..) 任职要求: 1、年龄满18周岁以上,高中或同等以上学历 2、热情开朗,正直诚信,善于与人沟通,有团队精神 3、适应快节奏、高效的工作环境 4、乐于从事连锁餐饮零售业 上班地点
百胜餐饮集团