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前台接待员

职位描述

1、依据温德姆殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的，高效的，礼貌业的服务。
2、掌握房价，包价，折扣和促销的所有信息。
3、掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。
4、为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。
5、熟练的使用OPERA系统并会使用钥匙系统。
6、正确的完成客人的入离店登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。
7、完成领导交办的任务。
8、年龄40周岁及以下；学历、专业不限；经验不限，有相关工作经验优先；
9、其他要求：形象气质良好，适应倒班

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